안녕하세요. 운영자입니다.
최근 게임접속이 어렵다고 문의하시는 유저님들이 다수 발생하고 있습니다.
백신프로그램과 appie.exe파일과의 특정한 코드값의 충돌로 말미암아
발생하는 것으로 예상되며, 개발팀에서 원인파악에 부심하고 있습니다.
원인파악 및 조치가 끝날때까지 접속이 어려운 유저님들께서는
아래와 같이 조치한 후, 접속 시도해 보시길 바랍니다.
1. 실시간 감시중인 백신프로그램 실행중지
2. 윈도우 디펜더등에서 appie폴더 또는 폴더 내 appie.exe파일을 예외로 설정
* windows Defender(바이러스 및 위협방지)에서 "Appie폴더 예외설정"
1. 윈도우실행창(좌측 하단 돋보기)에 virus를 기재 후,
2. 검색되는 "바이러스 및 위협방지"를 선택
3. 바이러스 및 위협방지 설정란의 "설정관리" 선택
4. 제외란의 "제외 추가 또는 제거"를 선택
5. "제외 사항 추가"란의 폴더 선택
6. C:_Program Files (x86)_Xineh 폴더 내 "Appie폴더"를 선택하여 추가
7. 재부팅 후, 로그인 접속
** 2021년 4월 2일 02:00 이후 접속이 용이합니다.
예외 설정에서 appie폴더 또는 파일을 삭제해주시고, 차후라도 동일한 접속문제 발생시에
본 내용을 참고하여 접속시도 바랍니다. 감사합니다.
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