[제재 규정]
*** 회원 계정탈퇴 조치
1. 타인의 계정 및 아이템을 무단 도용한 경우
2. 사칭을 통한 타인의 계정 및 아이템을 도용한 경우
3. 불법 프로그램 사용으로 계정 정보를 도용한 경우
4. 정당한 거래사이트를 통하지 않고 양도인의 "이메일"을 요구하는 경우(스크린샷첨부 신고시 적용)
5. 성인물(사진), 해킹툴, 바이러스프로그램을 게시판에 등재한 경우
6. 프리서버 내용이 담긴 게시글을 등재한 경우(www.aacpie.ba.ro 가입시 주의바람)
*** 캐릭터 압류
- 채팅 관련 -
가. 채팅 및 대화 내용에 있어서 "성적인 표현과 부모님이 관련된 단어"가
포함되어 있고 스크린샷으로 정황을 명확하게 알 수 있는 경우에만 적용됩니다.
스크린샷 첨부하여 신고 시 제재되며, 스크린샷을 찍은 후 3일이내로 한정합니다.
또한, 첨부한 스크린샷에 수정한 흔적이 있으면 인정하지 않습니다.
* 스크린샷의 채팅관련자에게 욕설을 들은 상대방이 자세한 설명과 함께 신고를 해야 합니다.
(3자가 신고하는 것은 인정되지 않습니다.)
* 외치기를 통해 욕설을 하는 경우는 당사자가 아니더라도 신고가 가능합니다.
* 2009년2월19일 오후5:00 이후 엄격히 적용합니다.
성관련 욕설은 사전적 어원을 분석하여 처리합니다.
욕설필터링을 교묘히 피하는 단어 또한 어원 분석하여 적용합니다.
예) ㅅㅂ --> 시발 --> 십할 --> 씹할 --> 씨팔 : CR 추가 후 제재
예) 씨1팔 --> 씨팔 : CR 추가 후 제재
애칭(별칭)의 욕설내용은 외치기에 준하여 제재합니다.
R.P.M.S문구및 상점문구는 일반채팅(흰챗)에 준하여 제재합니다.
예외) : 일반쳇팅(흰색)으로 상대방(욕설대상)이 신고하지 않는 욕설(외치기 제외)
욕설 누적으로 인한 CR수치 증가 및 압류
1회 : CR 10 추가
2회 : CR 100 추가
3회 : CR 1,000 추가
4회 : CR 10,000 추가
5회 : CR 50,000 추가
6회 : 운영자 재량에 따른 계정압류 진행
나. 채팅 내용에 있어서 언쟁 도중 "현피" 및 "직접 만나서 해결하자"는 등의 위화감 조성단어 포함 시
욕설로 간주하고 욕설제재기준에 맞추어 CR제재 및 압류처리합니다.
다. 쪽지, 게시글등에 의한 욕설문구에 대해서도 채팅욕설 기준하여 처리합니다.
라. 욕설캐릭터에 제재는 건전한 채팅문화를 유도하기 위한 목적이므로 동일일에 신고된
각기 다른 욕설일 경우 1회 제재를 원칙으로 합니다(CR경고 이후에도 욕설시 지속적으로 누적됨)
마. 게시물, 쪽지등을 통해 동일한 내용을 반복적으로 게재(전송)하는 경우 욕설 제재규정에 의거하여
제재 처리합니다.
- 사기 관련 -
"댓가를 받고 쩔을 해주지 않아요."
상호 유저간에 아이템 거래와 "쩔"을 댓가로 도니아를 주고 받을 때
많이 발생합니다. 사기는 피해자와 가해자를 구분하기 어려운 부분이 많습니다.
따라서 언제나 정황에 맞는 스크린샷이 있어야만 운영팀이 인정하고 처리할 수 있습니다.
"아이템을 빌려줬는데 받지를 못하고 있어요."
원칙상 유저님들의 신뢰에 의한 거래일 뿐 사기는 아닙니다.
하지만 상대 유저님이 빌려갈 때 언제까지 돌려주겠다란 표현이 있었음에도 불구하고
돌려주지 않고 있다면 인정이 됩니다(증거 스크린샷 필수)
확인할 수 있는 스크린샷이 없는 경우 운영팀의 강제적인 회수와 개입은 어렵습니다.
"계정을 팔았고 아이템 대금을 나눠서 받기로 했는데 잔금을 받지 못했습니다."
게임안의 거래시스템을 이용하지 아니한 타사이트나 암묵적인 거래과정으로
확인이 될 경우는 사기로 볼 수 없습니다. 운영팀이 개입할 수 없는 부분이며,
언제나 그 자리에서 깔끔한 거래로 완료를 해주시길 바랍니다.
- 운영자사칭 및 관계자사칭 -
1회: 1개월 계정압류
2회: 회원 탈퇴조치
운영팀 분위기를 조장하는 캐릭터명의 사용을 금지합니다.
예고없이 캐릭터가 삭제될 수 있습니다. 오해의 소지가 있는 캐릭터명의 소유자는
미리 1:1문의에 캐릭터명 변경을 신청 바랍니다.
- 캐릭터 이름 관련 -
채팅 필터링에 의한 타유저의 CR수치 증가를 의도로 비속어가 포함된 캐릭터를 만드는 경우 신고 즉시
캐릭터 무기한 압류합니다.
해당 비속어 캐릭터로 귓말 시도시 CR수치 증가가 있어야 인정이 됩니다.
* 2009년2월17일 오후6시 이후 발생한 채팅 스크린샷부터 유효합니다.
1회 : 무기한
- 레벨 제한 던전 출입시 -
레벨이 제한된 외로운호수, 미래의던전은 레벨이 맞지 않는 캐릭터는
출입이 금지되어 있습니다. 따라서 무단출입 신고시 압류 대상입니다.
결혼의 호출시스템 /자기야 를 통해서 입장한 경우도 마찬가지입니다.
(레벨업 전 출입이 가능했던 캐릭터가 해당 던전에서 머무르는 시간은
1시간으로 제한합니다. 이후 확인 될 경우는 압류 처리합니다)
* 2009년2월18일 오후6시 이후 스크린샷 신고부터 유효합니다.
1회 : 1주일 압류
2회 : 1개월 압류
3회 : 영구 압류
불법프로그램을 이용한 제한맵출입시에는 1회 출입시 영구압류 처리됩니다.
- 버그 관련 -
게임내 버그를 악용하여 이익을 추구한 유저님은 적발시 다음 내용에 따라 압류 처리됩니다.
- 버그 이용 횟수당
1회 : 1개월
2회 : 3개월
3회 : 무기한
- 편법 취득 아이템 도니아(시세) 환산
1천만이상 : 1주일
1억원이상 : 1개월
10억이상 : 무기한
- 편법을 이용한 경험치 상승
1천만이상 : 1주일
1억이상 : 1개월
10억이상 : 무기한
[복구 관련]
*** 경험치 복구대상
강한 몬스터의 사냥 시 미리 이동주문서를 사용하는 습관을 가져 주시고
간혹 한번 죽어야 되는 경험치 감소처리가 동타로 인하여 2번연속 처리 될 경우가 있습니다.
이런 경우에만 확인 후 1회해당 경험치 복구처리가 가능합니다.
운영팀의 답변 시 "동일시각에 2회 연속으로 죽는 경우"라는 표현입니다.
그 외에는 렉으로 인한 경우라도 절대 경험치 복구처리를 하지 않습니다.
*** 아이템의 복구가 불가능한 경우(해킹으로 인한 타인의 행위 포함)
1.각종 주문서의 사용 //아이템유실
2.아이템의 내구 감소로 인한 원인. // 아이템유실
3.NPC상점에 팔린 경우 // 아이템유실
4.장인직업 사용으로 인해 아이템이 변경된 경우 // 아이템변경,
5.드랍된 아이템을 오랜 시간 집지 않아서 서버상에서 사라진 경우. // 아이템유실
6.상호 유저간의 거래된 아이템가격이 정상적이었으며, 거래된 아이템(도니아) 중 한쪽이 사용되어
유실(소진)이 된 경우, 아이템 상태를 되돌릴 수 없기 때문에 유실된 경우로 판단합니다.
*** 아이템을 주인에게 찾아드릴 수 없는 경우
a. 개인상점 판매중 본인의 실수에 의해 가격을 잘못 기재하여 거래된 경우 (정당한 거래로 판단)
b. 자신의 의지에 의하여 바닥에 아이템을 놓은 상태에서 타 유저가 집은 경우(아이템을 버린 것으로 판단)
c. 아이템임대관계 정황을 운영자가 확인할 수 없는 경우(양도로 판단)
d. 부주사용 및 계정노출에 의해 사고신고된 아이템의 복구는 주요아이템으로 제한합니다.
(주요아이템 : 캐릭터가 착용하던 무기,갑옷,방패,모자,펫) 이외아이템은 복구하지 않습니다.
[1:1문의 관련]
*** 1:1문의 요청시 문의요령
가. 제목.
- 다음중 한개를 골라서 제목란에 복사해 주세요.
a. 캐쉬오류
b. 계정문의
c. (구)캐릭터복구
d. 백섭복구
e. 버그신고
f. 해킹,사기신고
g. 사칭,욕설,비매너신고
h. 업데이트(게임시스템)
i. 캐릭터양도(이전) 신청
j. 비밀번호노출금지 신청
k. 기타.
나. 문의 시 내용에 꼭 적어주셔야 할 사항
- 유저님들께서 간단하게 적어 문의하시는 질문만으로는 운영팀에서 유저님의 상황을 자세히 파악하지 못합니다
1. 서버명 : 아침노을
2. 캐릭터명 : 애플파이짱
3. 시간 : 2009년 1월 1일 오후3시경
4. 장소 : 돌로레 나래로마을
6. 사건내용 : 홍길동 캐릭터가 도니아만 받고 파티사냥을 안해줍니다.
6. 요구사항 : 댓가로 준 500만도니아
다. 캐릭터 양도 관련 문의
- 공지글 76번의 세번째 ♣타입(비번노출금지)과 네번째 ★타입(캐릭터이전)의 진행방법을 자세히 읽어보신 후 1:1문의에 양도신청 해주시길 바랍니다.
♣타입(비번노출금지)신청시 외부거래사이트의 거래완료스크린샷을 첨부해 주시길 바라며 비밀번호를 잊을시 비밀번호를 다시 찾을 방법이 전혀 없습니다(비밀번호 관리주의) - 2014-02-12일 이후 이항목 사항 접수 하지 않습니다.
★타입(캐릭터이전)신청시 양도인(계정명의자)은 신분확인 가능한 서류(신분증,등본등)를 첨부하여 양도서식을 작성해서 문의주시길 바랍니다.
라. 구캐릭터복구신청 문의(진행절차는 88번 공지글 참고)
구캐릭터복구 기간이 아닌 평소에는 구캐릭터복구에 관련된 문의 시 답변하지 않습니다.
구캐릭터 복구기간은 공지를 통해 알려드리며 복구기간 중 캐릭터 힌트 문의 시 다음을 기재하여 주십시오.
a. 서버명 : 초록이슬
b. 계정명 : abcd
c. 캐릭터명 : 애플파이짱
d. 레벨 : 80
기억나지 않는 부분은 공백처리로 문의주시면 힌트 드립니다.(계정,캐릭터명 중 한개는 정확히 기억 후 문의)
또한, 기억하시는 최종상태와 복구된 캐릭터의 정보가 다르다는 문의 시 별도로 처리되지 않습니다.
복구에 사용되는 데이터는 이전 서비스회사의 서비스종료 후 백업된 것이며, 간혹 종료 며칠 전에 백업된 것 같다는 문의가 있는데 이전 사용하시던 DB양의 방대한 관계로 게임서비스중 DB의 백업작업은 매우 어렵습니다.
마. 캐시오류 관련 문의
캐시오류로 인한 피해시 캐시담당자의 Email.을 이용해 주셔야만 빠른 처리가 됩니다.
담당자 : 상단의 "CINE홈" 클릭 후 해당 운영자님께 문의(게임내부적인 문의는 처리되지 않습니다)
1. 애플파이 ID :
2. 결재방법 :
3. 전화번호(폰결재시사용한번호) :
4. 캐릭터명 :
5. 결재은행(자동이체시) :
6. 계좌주 이름(자동이체시) :
7. 결재시각 : 년 월 일 시 분
[게임중 기본상식]
*** 애플파이온라인 게임 시 피해를 최소화하기 위한 상식.
1. 자주 리스타트하여 최근데이터의 저장
2. 스크린샷의 생활화로 추후 근거자료 확보(C:\Program Files\Appie 폴더에 자동저장) "PrintScreen키"이용
3. 거래시 저레벨캐릭터를 이용한 아이템은 신중히 거래 바랍니다(도용아이템일 수 있습니다)
4. 백신프로그램의 설치 생활화(각 은행사이트 방문 시 무료설치 가능)
5. 사칭사기 주의(귓말로 사칭사기 유도시 직접 "@캐릭터명" 입력하여 확인)
6. 욕설주의 : 사소한 욕설도 타인의 신고에 의한 피해를 입으실 수도 있습니다.
7. 쩔관련사기 : 댓가 선지불 시 거래스크린샷 확보
8. 개인상점실수 : 판매금액 정확히 기재하시길 바랍니다. 운영팀에서 개입하지 않습니다.
9. 전쟁중인 나라의 전투장 출입시 주의바랍니다. 펫 탈착 후 출입을 권합니다.
10. 렉으로 인한 백섭이라고 판단될 때에는 게임을 즉시 종료하시고 1:1문의 바랍니다. 캐릭터의 아이템및 정보변경시 처리가 늦어지거나 피해가 발생할 수 있습니다.
"메신저나 메일, 쪽지등를 통해 전송되는 확인되지 않은 "URL"은 클릭 시 악성 프로그램이 설치될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다."
본 내용은 유저님들의 공익을 위해 수정될 수 있습니다.
계정도용사고,사기,욕설,비매너유저가 없는 "즐거운 애플파이"를 만들기 위해 다함께 노력합시다.
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